Perguntas Frequentes

COMPRAS

Como comprar no site?

A compra no site VIV é feita em 4 passos:

1. Adicione os produtos que deseja comprar no Carrinho de Compras;
2. Efetue o seu login e/ou crie o seu cadastro;
3. Informe os dados de entrega;
4. Informe os dados de pagamento.

Confirme todos os dados da compra e de pagamento e seu pedido está finalizado.

SOBRE A VIV

O que é a VIV?

VIV é uma marca de beleza inspirada pelo Sol e com alma brasileira. Criamos fórmulas sensoriais e luminosas, aliadas a um design pensado como joia, para revelar uma beleza viva, natural e sofisticada.

O que diferencia os produtos VIV?

A combinação entre performance, textura fluida e design autoral. Nossas fórmulas revelam uma pele naturalmente radiante, com acabamento leve e elegante. Cada detalhe foi pensado para transformar o gesto de maquiar em uma experiência.

Onde posso comprar VIV?

Os produtos estão disponíveis em nosso e-commerce oficial e em pontos físicos selecionados.

Os produtos contêm parabenos ou petrolatos?

Não utilizamos parabenos, petrolatos ou ingredientes restritos pelas regulamentações internacionais vigentes.

FÓRMULA & SEGURANÇA

Os produtos são veganos e cruelty-free?

Sim. Todos os produtos VIV são veganos, cruelty-free e dermatologicamente testados.

Os produtos seguem padrões internacionais de qualidade?

Sim. As fórmulas seguem padrões rigorosos de qualidade e segurança, compatíveis com regulamentações internacionais.

São indicados para todos os tipos de pele?

Sim. As texturas foram desenvolvidas para se adaptar a diferentes tipos de pele, incluindo peles sensíveis.

CORES & ESCOLHA DE TOM

Como escolher o tom ideal do blush?

Golden Peach entrega frescor e vitalidade.
Golden Rose traz um rosado elegante e luminoso.
Golden Sun ilumina com efeito dourado solar.
Golden Terracotta aquece e define com sofisticação.

Todos os tons são versáteis e permitem construção de intensidade

Os produtos funcionam em diferentes tons de pele?

Sim. As cores foram desenvolvidas para se adaptar e valorizar diferentes tons e subtons de pele.

APLICAÇÃO & PERFORMANCE

Como aplicar o Perfect Fluid Blush?

Aplique pequenas quantidades com o aplicador e espalhe com os dedos ou pincel. Construa em camadas até atingir o efeito desejado.

Como aplicar o Perfect Highlighter?

Aplique nas áreas altas do rosto — topo das maçãs, arco do cupido e ponte do nariz — e espalhe suavemente.

Os produtos têm longa duração?

Sim. As fórmulas oferecem excelente performance e fixação. Para maior durabilidade, recomendamos aplicar sobre pele preparada e finalizar com bruma fixadora.

Os produtos acumulam nas linhas finas?

Não. As texturas são leves, fluidas e desenvolvidas para não marcar ou pesar na pele.

EMBALAGEM & CONSERVAÇÃO

A embalagem mudou?

O nosso blush, Perfect Fluid Blush, passou por atualização de design para reforçar a assinatura solar da marca. A fórmula permanece a mesma.

Posso transportar os produtos na bolsa ou em viagens?

Sim. As embalagens são seguras para transporte. Recomendamos manter o produto bem fechado.

Como conservar o produto?

Armazene em local fresco, seco e protegido da luz solar direta.

PEDIDOS & ENTREGA

Qual o prazo de envio?

O prazo varia de acordo com a região e é informado no momento da compra.

Recebi um produto com problema. O que fazer?

Entre em contato com nosso atendimento pelo nosso canal oficial:

WhatsApp: +55 31 99959-2556

e-mail: contato@vivgoldenglow.com

CONTATO

Precisa de ajuda?

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: